حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
متطلب سياسات Google Play: تتيح هذه الصفحة للمستخدمين والمراجعين تقديم طلب رسمي لحذف حساباتهم وكافة بياناتهم الشخصية المرتبطة بالتطبيق، سواء كان التطبيق مثبتاً على أجهزتهم أو تم حذفه مسبقاً.
أولاً: كيفية حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق
إذا كان التطبيق مثبتاً على هاتفك، يمكنك تنفيذ الحذف الفوري بنقرات بسيطة:
- افتح تطبيق مستوصف دار السلام الطبي الحديث على هاتفك.
- انتقل إلى شاشة الملف الشخصي (Profile) أو قائمة الإعدادات.
- انزل إلى أسفل الشاشة واضغط على زر "حذف الحساب والبيانات" (Delete Account) المكتوب باللون الأحمر.
- سيظهر لك إشعار تأكيدي يشرح الآثار المترتبة على الحذف؛ اضغط على "تأكيد الحذف النهائي".
- سيتم تسجيل خروجك فوراً وحذف ملفك الشخصي وبياناتك من خوادم النظام.
ثانياً: تقديم طلب حذف الحساب عبر موقع الويب
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو واجهت أي صعوبة تقنية، يمكنك تقديم طلب الحذف مباشرة عبر النموذج أدناه:
ثالثاً: تفاصيل البيانات التي يتم حذفها والبيانات المستثناة
| فئة البيانات | حالة المعالجة عند الحذف | التوضيح والأساس القانوني |
|---|---|---|
| بيانات الدخول والحساب | تُحذف نهائياً | مسح الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمات المرور المشفرة من خوادم Firebase Auth. |
| معرفات الإشعارات والأجهزة | تُحذف نهائياً | إلغاء تنشيط رموز FCM لمنع وصول أي إشعارات أو تذكيرات لهاتفك. |
| المحادثات الفورية ومنظم الأدوية | تُحذف نهائياً | مسح سجل الدردشة مع الدعم وجداول تنبيهات مواعيد تناول الدواء المحلية والسحابية. |
| السجلات الطبية الرسمية والفواتير | أرشفة مقيدة قانونياً | وفقاً للوائح وزارة الصحة والأنظمة القضائية الملزمة، يتم الاحتفاظ بالملف الطبي السريري والفواتير الضريبية بصورة مؤرشفة ومشفرة للمدة التي تفرضها القوانين الصحية، وتكون غير قابلة للاستخدام لأي غرض تسويقي. |
Google Play Account Deletion Disclosure (English)
App: مستوصف دار السلام الطبي الحديث (com.users.daraaaaa)
Public URL: https://daralsalammodern.com/delete-account.html
1. In-App Deletion Path:
Open app > Navigate to Profile or Settings > Tap "Delete Account" > Confirm prompt.
2. Web-Based Deletion Request:
Users who have uninstalled the app can submit their deletion request via the form on this page or by emailing our privacy team directly at privacy@daralsalammodern.com.
3. Data Deleted vs. Retained:
- Deleted: Authentication credentials, user profile, messaging history, device push tokens, and medication alarm settings.
- Retained (Legally Mandated): Clinical medical records, physician diagnosis records, and financial tax receipts are archived strictly in accordance with local healthcare regulatory record-keeping laws.