حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)

📱 التطبيق: مستوصف دار السلام الطبي الحديث 📦 المعرف: com.users.daraaaaa 🌐 الرابط الرسمي: daralsalammodern.com/delete-account.html
متطلب سياسات Google Play: تتيح هذه الصفحة للمستخدمين والمراجعين تقديم طلب رسمي لحذف حساباتهم وكافة بياناتهم الشخصية المرتبطة بالتطبيق، سواء كان التطبيق مثبتاً على أجهزتهم أو تم حذفه مسبقاً.

أولاً: كيفية حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق

إذا كان التطبيق مثبتاً على هاتفك، يمكنك تنفيذ الحذف الفوري بنقرات بسيطة:

  1. افتح تطبيق مستوصف دار السلام الطبي الحديث على هاتفك.
  2. انتقل إلى شاشة الملف الشخصي (Profile) أو قائمة الإعدادات.
  3. انزل إلى أسفل الشاشة واضغط على زر "حذف الحساب والبيانات" (Delete Account) المكتوب باللون الأحمر.
  4. سيظهر لك إشعار تأكيدي يشرح الآثار المترتبة على الحذف؛ اضغط على "تأكيد الحذف النهائي".
  5. سيتم تسجيل خروجك فوراً وحذف ملفك الشخصي وبياناتك من خوادم النظام.

ثانياً: تقديم طلب حذف الحساب عبر موقع الويب

إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو واجهت أي صعوبة تقنية، يمكنك تقديم طلب الحذف مباشرة عبر النموذج أدناه:

ثالثاً: تفاصيل البيانات التي يتم حذفها والبيانات المستثناة

فئة البيانات حالة المعالجة عند الحذف التوضيح والأساس القانوني
بيانات الدخول والحساب تُحذف نهائياً مسح الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمات المرور المشفرة من خوادم Firebase Auth.
معرفات الإشعارات والأجهزة تُحذف نهائياً إلغاء تنشيط رموز FCM لمنع وصول أي إشعارات أو تذكيرات لهاتفك.
المحادثات الفورية ومنظم الأدوية تُحذف نهائياً مسح سجل الدردشة مع الدعم وجداول تنبيهات مواعيد تناول الدواء المحلية والسحابية.
السجلات الطبية الرسمية والفواتير أرشفة مقيدة قانونياً وفقاً للوائح وزارة الصحة والأنظمة القضائية الملزمة، يتم الاحتفاظ بالملف الطبي السريري والفواتير الضريبية بصورة مؤرشفة ومشفرة للمدة التي تفرضها القوانين الصحية، وتكون غير قابلة للاستخدام لأي غرض تسويقي.

Google Play Account Deletion Disclosure (English)

App: مستوصف دار السلام الطبي الحديث (com.users.daraaaaa)

Public URL: https://daralsalammodern.com/delete-account.html

1. In-App Deletion Path:

Open app > Navigate to Profile or Settings > Tap "Delete Account" > Confirm prompt.

2. Web-Based Deletion Request:

Users who have uninstalled the app can submit their deletion request via the form on this page or by emailing our privacy team directly at privacy@daralsalammodern.com.

3. Data Deleted vs. Retained:

  • Deleted: Authentication credentials, user profile, messaging history, device push tokens, and medication alarm settings.
  • Retained (Legally Mandated): Clinical medical records, physician diagnosis records, and financial tax receipts are archived strictly in accordance with local healthcare regulatory record-keeping laws.