1. الأهلية والتسجيل

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب مستقل. يُسمح للآباء والأوصياء القانونيين بإضافة التابعين والأطفال ضمن ملف العائلة وتحت إشرافهم ومسؤوليتهم الكاملة.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات حقيقية ودقيقة وكاملة أثناء التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور، وإشعارنا فوراً عند الشك بأي اختراق للحساب.

2. ضوابط حجز المواعيد في العيادات

• يتم حجز الموعد من خلال اختيار التخصص والطبيب والتاريخ والوقت المناسب المتاح في جدول العيادات.
• يعد الموعد مؤكداً بمجرد صدور الإشعار وتغيير حالة الحجز في التطبيق إلى "مؤكد" (Confirmed).
• نرجو من المراجعين الحضور إلى المستوصف قبل الموعد بـ 15 دقيقة على الأقل لإتمام إجراءات الاستقبال وتحديث العلامات الحيوية.
• في حال الرغبة في إلغاء الموعد أو إعادة جدولته، يجب القيام بذلك عبر التطبيق قبل موعد الزيارة بساعتين على الأقل لإتاحة الفرصة لمراجعين آخرين.

3. أحكام الاستشارات الطبية المرئية والصوتية

• يتم تقديم الاستشارات عن بعد بواسطة أطباء وممارسين صحيين معتمدين ومرخصين نظامياً.
• المريض مسؤول عن توفير بيئة هادئة ومناسبة واتصال إنترنت مستقر وكاميرا واضحة لإنجاح الاستشارة.
• يُحظر تماماً على المريض تسجيل جلسة الاستشارة بالصوت أو الصورة أو نشرها بدون موافقة خطية مسبقة، حفاظاً على آداب المهنة وحقوق الكادر الطبي. وبالمثل، يلتزم المستوصف بعدم تسجيل المكالمة لحماية خصوصية المريض.

4. ضوابط الشراء من المتجر الطبي والصيدلية

• كافة الأسعار المعروضة في المتجر الطبي معلنة بالعملة الرسمية وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها.
• الأدوية التي تتطلب وصفة طبية (Prescription Medications) لا يتم شحنها أو تسليمها إلا بعد التحقق من وجود وصفة سارية المفعول ومسجلة في النظام الطبي.
• نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة توفر المنتجات، وفي حال نفاد أي منتج مطلوب سنقوم بالتواصل معك لتوفير بديل معتمد أو إعادة المبلغ المدفوع.

5. الاستخدام المحظور والمسؤوليات

يوافق المستخدم على عدم استخدام التطبيق أو الموقع في أي مما يلي:

• انتحال شخصية أي فرد آخر أو تقديم بيانات طبية أو شخصية كاذبة.
• محاولة اختراق الخوادم أو تفكيك الأكواد البرمجية للتطبيق (Reverse Engineering) أو تعطيل تدفق بيانات WebRTC.
• استخدام المنصة لأي أغراض تجارية غير مصرح بها أو إرسال رسائل دعائية عبر قنوات المحادثة الطبية.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، الأيقونات، النصوص، وقواعد البيانات المرتبطة بتطبيق وموقع مستوصف دار السلام الطبي الحديث هي ملكية حصرية للمنشأة ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية المعمول بها.

7. القانون الحاكم وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص اللجان الطبية والجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الشروط.