1. المقدمة ونطاق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق الهاتف المحمول "مستوصف دار السلام الطبي الحديث" (Package Name: com.users.daraaaaa) وكافة الخدمات المرتبطة به عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي daralsalammodern.com والمتجر الطبي الإلكتروني التابع للمستوصف.

باستخدامك للتطبيق أو زيارتك لموقعنا، فإنك توافق على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية والصحية وفقاً لما هو موضح في هذه الوثيقة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها والغرض منها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم الرعاية الصحية، وتشمل:

3. أذونات الجهاز الحساسة (Android Permissions)

يطلب التطبيق أذونات محددة بدقة ووفق مبدأ "الحد الأدنى من الصلاحيات" (Least Privilege) لضمان أمان جهازك:

• الكاميرا (CAMERA): تُستخدم فقط وبشكل حي ومباشر عند بدء مكالمة فيديو استشارية مع الطبيب المعالج أو عند تصوير وصفة طبية لطلبها من الصيدلية. لا نقوم بالوصول إلى الكاميرا في الخلفية نهائياً.
• المايكروفون (RECORD_AUDIO & MODIFY_AUDIO_SETTINGS): يُستخدم لنقل صوتك بوضوح أثناء المكالمة الطبية فقط. لا يتم التقاط أي صوت خارج المكالمة النشطة.
• الإشعارات والمنبهات (POST_NOTIFICATIONS & SCHEDULE_EXACT_ALARM): تُستخدم لإرسال تنبيهات موعد زيارة العيادة، وتذكيرات منظم مواعيد تناول الدواء المجدولة.
• عدم طلب أذونات التخزين الموسعة (Zero Storage Permissions): تطبيقنا لا يطلب مطلقاً أذونات التخزين الحساسة مثل READ_MEDIA_IMAGES أو READ_EXTERNAL_STORAGE، بل نعتمد حصرياً على منتقي الصور الآمن المدمج في نظام أندرويد (Android Photo Picker) الذي يتيح لك اختيار الملف المطلوب فقط دون منح التطبيق وصولاً لكافة ملفات هاتفك.

4. الخدمات السحابية ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نستخدم بنية تحتية سحابية متقدمة وآمنة مقدمة من شركات معتمدة، مع الالتزام بعدم بيع أو تأجير أي بيانات لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية:

• Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Messaging, Realtime Database): لإدارة تسجيل الدخول الآمن، المزامنة السحابية اللحظية للمواعيد والوصفات الطبية، وإرسال إشعارات الدفع.
• WebRTC Technology: لتبادل بث الصوت والفيديو المباشر والمشفر (End-to-End Encryption) أثناء الاستشارات الطبية دون تخزين محتوى المكالمة في الخوادم.

5. أمان وتشفير البيانات (Data Security)

نطبق تدابير تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان:

• تشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا السحابية مشفرة ببروتوكول HTTPS / TLS 1.3.
• تشفير أثناء السكون: يتم تخزين السجلات الطبية في قواعد بيانات مشفرة ببروتوكول AES-256.
• الوصول المقيد: لا يمكن لأحد الاطلاع على السجلات الطبية للمريض إلا الطبيب المعالج والمصرح له رسميًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب (Data Retention & Account Deletion)

يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به. امتثالاً لسياسات Google Play الصارمة، نوفر طريقتين ميسرتين لحذف الحساب:

1. من داخل التطبيق: عبر التوجه إلى شاشة (الملف الشخصي / الإعدادات) والنقر على "حذف الحساب نهائياً".
2. عبر صفحة الويب المخصصة: نوفر صفحة ويب مستقلة ومباشرة لتقديم طلب الحذف الفوري بدون الحاجة لفتح التطبيق عبر الرابط: daralsalammodern.com/delete-account.html.

عند استلام طلب الحذف، يتم مسح بيانات الاعتماد، سجلات المحادثات، وجداول المنبهات نهائياً من خوادمنا خلال فترة أقصاها 7 أيام عمل، مع الاحتفاظ فقط بالسجلات الطبية التي تفرض الأنظمة واللوائح الصحية الحكومية أرشفتها رسمياً لفترة محددة قانونياً.

7. خصوصية الأطفال (Children's Privacy)

خدماتنا موجهة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن الرشد، ويجب أن يتم تسجيل وإدارة الملفات الطبية للأطفال عبر ولي الأمر أو الوصي القانوني فقط.

8. التعديلات والتحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ميزات التطبيق أو المتطلبات القانونية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو بنشر التاريخ المحدث أعلى هذه الصفحة.

9. معلومات الاتصال ومسؤول حماية البيانات

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك معنا:

English Summary (For Google Play Reviewers & Global Compliance)

Application Name: مستوصف دار السلام الطبي الحديث (Dar Al Salam Modern Medical Complex)

Package Name: com.users.daraaaaa

Official Website: daralsalammodern.com

Effective Date: October 21, 2026

1. Data Collection & Usage:

We collect personal identification data (Name, Phone number, Email) and health data (appointment bookings, consultation symptoms, e-prescriptions, and medication schedules) strictly to deliver healthcare services and process pharmacy orders.

2. Permissions Transparency:

• CAMERA: Requested live strictly for real-time video consultations with licensed physicians and for uploading prescription documents. No background recording.
• RECORD_AUDIO: Requested live strictly during active telehealth calls.
• POST_NOTIFICATIONS & SCHEDULE_EXACT_ALARM: Used strictly for clinic appointment reminders and patient medication dosage alarms.
• Zero Broad Storage Access: The app does NOT request READ_EXTERNAL_STORAGE or READ_MEDIA_IMAGES. It exclusively utilizes the modern Android Photo Picker.

3. Third-Party Disclosures:

We utilize Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Messaging, Realtime Database) for secure hosting, encrypted synchronization, and push notifications, and WebRTC for peer-to-peer encrypted telemedicine calls. We NEVER sell or share user data with advertising networks or data brokers.

4. Account and Data Deletion:

Users can delete their account and associated data directly within the app settings or via our dedicated web URL: https://daralsalammodern.com/delete-account.html.

5. Contact Information:

Data Protection Officer: privacy@daralsalammodern.com | Developer Support: support@daralsalammodern.com